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① 若该简历是广告或无意义简历,请向网站客服举报! 兼职客服 项目时间: 2015年02月-2015年08月 项目简介: 网店运营客户咨询与维护 职责和业绩: 保持与老客户的良好关系,利用节假日与新品上市,向老顾客推送折扣信息;售前:利用专业、精准、热情的答复,让顾客产生信任与好感;售后:处理好由运费与质量产生的退换货纠纷。 兼职期间,因为对待客户热情有礼、有问必答,受到了客户的称赞,把因产品问题而收到的差评,通过与客户积极沟通,成功的使客户改掉差评。 C店运营 项目时间: 2015年09月-2016年01月 项目简介: 淘宝C店运营、销售方案、美工、客服 职责和业绩: 1、根据店铺日常交易情况,PC、无线流量来源,商品单品热度,来制定店铺的销售计划,以及商品的排名、搭配。 2、策划节假日,商品爆款、特卖、限时、包邮等活动。 3、保持与老客户的良好关系,利用节假日与新品上市,向老顾客推送折扣信息;处理由运费与质量产生的退换货纠纷。 4、制作店铺活动期间的宣传海报、文案编辑。 齐晟灯具城线上商城运营 项目时间: 2016年03月-2016年06月 项目简介: 日常运营、维护齐祥灯具城线上网店 职责和业绩: 电子商务助理: 1、按照项目要求,制作各种灯具的psd图,完善客户的装修效果图; 2、担任客服,回答线上客户的提问,以及引导客户消费; 3、日常的网店维护,上新产品,美化产品,定时更新网店的优惠信息; 4、联系维护其他建材网上平台,建立良好的互助关系; 更多信息 | |